Qué es la Inteligencia Conversacional y por qué es imprescindible para tu éxito profesional y el de tu empresa
Piensa en tu día a día en el trabajo y en todas aquellas situaciones en las que interactúas con otras personas y empieza a elevarse la intensidad de tus emociones negativas, tanto si las exteriorizas como si no. (Situaciones con personas de tu equipo, jefe o jefa, personas de otros departamentos, proveedores, clientes…
Y piensa en cómo estas situaciones influyen en tu trabajo, en tus resultados (o los de la empresa), en tu satisfacción en el trabajo, y en tu ilusión y energía.
Piensa en si se desperdicia energía o no, en si se pierden o no oportunidades de conseguir mejores soluciones, o en si se pierde tiempo arreglando lo que podría haberse resuelto hablando de una forma más efectiva.
Cuando hablamos de Inteligencia Conversacional estamos hablando de la capacidad que tenemos las personas (y la empresa en general) para afrontar las situaciones del día a día de una forma «sana», es decir, conversando de una forma que:
Te ayude a lograr lo que deseas, y hacerlo de una forma que construya confianza, que te permita tener una perspectiva más amplia y sistémica de la situación, y que derive en mejores soluciones y en personas más comprometidas con lo acordado (o para seguir avanzando).
Qué es la inteligencia conversacional y por qué es una habilidad esencial en la actualidad
Hasta ahora hemos visto qué es la inteligencia conversacional y por qué es esencial en multitud de situaciones del día a día de la empresa. Ahora la idea es «aterrizar» todo esto a situaciones más concretas.
Para ello te propongo que des un vistazo a dos artículos relacionados.
En el primero de ellos tienes 5 ejemplos concretos de conversaciones que forman parte del día de la empresa, en este caso concreto, desde la perspectiva de una persona que tiene un rol de líder de equipos de trabajo. Son conversaciones que ilustran por qué la inteligencia conversacional es esencial en la empresa:
https://francescselva.com/inteligencia-conversacional-y-liderazgo/
Qué es la inteligencia conversacional : un potente método para ponerla en práctica
Una cosa es tener claro qué es la inteligencia conversacional y otra saber cómo desarrollarla y cómo ponerla en práctica. Es lo que te explico en el segundo artículo relacionado.
Aquí te explico una visión global del Método de Diálogo HCC, que es un potente método que he desarrollado para poner en práctica la inteligencia conversacional en la empresa.
En este método he sintetizado los factores clave de éxito extraídos de miles de situaciones concretas de aplicación real y, también, de teorías e investigaciones recientes.
Así pues, en resumen:
En el contexto competitivo actual, la habilidad esencial para tu éxito profesional es la inteligencia conversacional, porque es la habilidad que te ayudará a hablar con las personas de una forma que conduzca a los resultados que buscas, que genere compromiso y que genere aprendizaje (en el sentido de que obtengas una visión más amplia y sistémica del tema en cuestión).
Y lo más importante…, ¡¡¡se puede desarrollar!!!
