Conversaciones difíciles en la empresa
En este libro tienes un Método y un conjunto de técnicas que harán que te sientas con mucha más energía y seguridad para afrontar todas aquellas situaciones en las que necesites:
♦ Dar tu opinión, convencer de tus ideas y afrontar conversaciones importantes para ti.
♦ Tratar con personas difíciles o inflexibles, y defenderte de comportamientos manipuladores y/o agresivos de otras personas.
♦ Un mayor poder de influencia y liderazgo para construir acuerdos sólidos y para reconducir comportamientos no adecuados de otras personas.
¿Qué vas a conseguir con este libro para afrontar Conversaciones Difíciles?
(1) Efectividad para abordar las situaciones importantes que inciden en tu trabajo y en tu satisfacción.
Y es que en entornos competitivos como el actual, caracterizados por el cambio constante, la incertidumbre y la complejidad, es normal que se multipliquen las situaciones en las que necesites:
- Dar tu opinión y convencer a alguien, hablando de forma directa, persuasiva y evitando enfrentamientos.
- Implicar y lograr la colaboración de otras personas.
- Tratar con personas “difíciles” o “inflexibles”.
- Defenderte de comportamientos manipuladores y/o agresivos.
- Lograr acuerdos cuando las opiniones son diferentes y las emociones se intensifican.
- Construir confianza entre las personas.
- Generar predisposición en los demás.
Todas estas situaciones anteriores suelen ser situaciones importantes, que inciden de forma directa en tu trabajo, en tus resultados, y en tu satisfacción en la empresa, y que deben abordarse a través de un diálogo efectivo.
(2) Tendrás un «mapa» increíblemente efectivo que te guiará y un kit de técnicas para ponerlo en práctica.
Y es que el Método de Diálogo HCC es un potente método que he creado después de más de 10 años de experiencia en training para empresas, y de compartir con los participantes varios miles de situaciones concretas en las que se han puesto en práctica técnicas de comunicación interpersonal.
El método de diálogo HCC para afrontar conversaciones difíciles es el resultado de conectar:
- Factores clave de éxito extraídos de miles de situaciones concretas de aplicación en el día a día.
- Técnicas de Comunicación y de Gestión del Conflicto.
- Conceptos clave y técnicas de Inteligencia Emocional.
- Descubrimientos de las Neurociencias.
- Técnicas de Pensamiento Crítico.
Y además, también tendrás un kit de técnicas que te ayudará a poner en práctica cada uno de los pasos del método.
Sobre el autor: Francesc Selva
Estoy convencido de que el éxito y el bienestar profesional de las personas dependen, cada vez más, de su capacidad para influir y convencer de sus ideas, contrarrestar comportamientos manipuladores y/o agresivos de otras personas, construir relaciones y construir acuerdos sólidos.
Estas capacidades, además, son claves en la organización del s.XXI, porque permiten impulsar una cultura basada en el diálogo, compromiso y resultados.
Éste es un tema que me apasiona, y para ponerlo en práctica me he especializado en habilidades de comunicación para profesionales y empresas del s.XXI.
¿Quieres saber más sobre este libro de Conversaciones Difíciles y el Método de Diálogo HCC?
Douglas Stone, profesor de negociación en la Harvard Law School, en referencia a las conversaciones afirma que…
“El tacto es bueno, pero no es la respuesta para las conversaciones difíciles”.
Este libro para afrontar Conversaciones Difíciles te ayudará, sin duda alguna, a hacerlo lo mejor posible.
Método de Diálogo HCC. La «H» significa «Habla» porque…,
en la empresa es tremendamente habitual que cosas importantes para ti no se hablen. Aquí tienes un método efectivo y práctico que te ayuda a hacerlo… y te recuerda que por tu bien, el de tu equipo y el de la empresa, vale la pena hacerlo.
Método de Diálogo HCC. La primera «C» significa «Convence involucrando» porque…,
has de poder defender con convencimiento y de forma efectiva aquello que piensas, aquello en lo que crees. No se trata de ceder ni de renunciar a parte de lo que piensas o quieres.
E involucrando, porque en la empresa necesitas que todas las personas se sientan involucradas y comprometidas con el resultado acordado.
Método de Diálogo HCC. La segunda «C» significa «construye Confianza» porque…,
cuando hay confianza entre las partes todo fluye mucho mejor. Y si por el momento no estás consiguiendo llegar a un acuerdo, es muy importante que puedas seguir hablando con la otra persona sobre ese tema y, también, sobre los otros muchos temas que irán surgiendo y que tendrás que hablar con esa misma persona.
El Método de Diálogo HCC para la comunicación efectiva te ayuda a Hablar, Convencer involucrando… y a hacerlo de forma que se construya Confianza entre las partes involucradas.
